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CORONA-VIRUS: HINWEISE ZUM MIETERSERVICE UND ZU BESICHTIGUNGEN

Unsere Services für Mieter und Interessenten erhalten wir weiterhin aufrecht.

Aufgrund der aktuellen Entwicklung im Zusammenhang mit dem Corona-Virus folgen wir dabei selbstverständlich den Empfehlungen der Experten, um das Risiko eventueller Ansteckungen zu reduzieren.

Bis auf Weiteres beachten Sie bitte Folgendes:

  • Für Interessenten und Mieter sowie für unsere Geschäftspartner sind wir weiterhin erreichbar: telefonisch, per E-Mail und über die Kontaktformulare auf unserer Website.
  • Unsere örtlichen Vertriebsbüros sind für Mietinteressenten und für unsere Mieter weiterhin geöffnet. Im Interesse unserer Kunden und Mitarbeiter wird dabei auf die Einhaltung der zurzeit allgemein gültigen Abstands- und Hygieneregeln geachtet.
  • Wohnungsbesichtigungen und -übergaben können weiterhin stattfinden – und zwar ausschließlich als Einzeltermine. Auch hier gelten selbstverständlich entsprechende Abstands- und Hygieneregeln. Notwendige Dokumente senden wir Ihnen gerne per E-Mail.
  • Es ist derzeit nicht ganz auszuschließen, dass ein Termin, den Interessenten oder Mieter mit unserem Vertrieb bzw. unserer Mietverwaltung für die kommenden Tage vereinbart haben, eventuell abgesagt werden muss.
  • Wegen der allgemeinen Situation kann es bei der Bearbeitung von Anfragen bzw. Erledigung von Vorgängen eventuell vereinzelt zu Verzögerungen kommen, wofür wir um Verständnis bitten.
  • Unsere Hausmeister sowie unsere beauftragten Dienstleister sind weitgehend unverändert im Einsatz.
  • Bitte beachten Sie bei dringenden Fällen unbedingt auch die entsprechenden Kontaktdaten, die auf den Aushängen in unseren Objekten angegeben sind.
  • Für Lieferanten, die unseren Stammsitz in Elmshorn, unsere Mietverwaltung in Horst oder unsere Niederlassung in Potsdam aufsuchen müssen, sind wir persönlich vor Ort. Auch hier gelten die von Experten empfohlenen Abstands- und Hygieneregeln.

 

Angesichts der derzeitigen weltweiten Ausnahmesituation haben Sie gewiss Verständnis für diese kleinen Einschränkungen.

 

Denken Sie bitte auch an Ihre Nachbarn, die gegebenenfalls auf Unterstützung angewiesen sind. Nötige Einkäufe oder Rezepte und Medikamente mitbringen – dies können sehr wertvolle Hilfen in einer schwierigen Zeit sein.

 

Mit herzlichen Grüßen

 

Ihr SEMMELHAACK-Team